Голосовой помощник

ru

Қазақша

Русский

English

Голосовой помощник

ru

Қазақша

Русский

English

Главная
FAQ
[CATEGORYID]

Популярные вопросы

Не найдено

Популярные

Какая комиссия на снятие денег (обналичивание) в банкоматах по карте Pay?

Как совершить международный перевод SWIFT?

Каким образом можно пополнить карту Pay?

Как открыть карту Pay?

Какая комиссия при переводах по карте Pay?

Какие имеются ограничения (лимиты) при переводах?

Как происходит блокирование средств при проведении операции?

Каким образом можно снять наличные с карты Pay?

Какая комиссия на снятие денег (обналичивание) в банкоматах по карте Pay?

Как совершить международный перевод SWIFT?

Каким образом можно пополнить карту Pay?

Как открыть карту Pay?

Какая комиссия при переводах по карте Pay?

Какие имеются ограничения (лимиты) при переводах?

Как происходит блокирование средств при проведении операции?

Каким образом можно снять наличные с карты Pay?

Карты

Pay - Mastercard World Debit Карта Shymbulak Социальная карта Больше ответов

Зарплатный проект

Кто может подключиться к Зарплатному проекту?Какие обязательные условия для подключения к Зарплатному проекту?Сколько стоит подключение к Зарплатному проекту?Больше ответов

Бонусы

Общие вопросы по бонусной программе Супермаркеты для зарплатных карт Бонусы OGO Больше ответов

Операции по картам

В чем отличие мультивалютной карты от стандартной карты?У меня неименная карта. Я могу совершать с нее переводы/платежи?Как мне совершить перевод с карты на карту?Больше ответов

PIN-код

Что делать, если не приходит SMS с временным кодом?Как получить/установить ПИН-код платежной карте?Могу ли я временный код сменить на постоянный в мобильном приложении?Больше ответов

Лимиты и ограничения

Как установить/изменить кодовое слово?Для чего необходимо кодовое слово?Что такое 3D Secure? И зачем он нужен?Больше ответов

Кредиты

Рефинансирование займов Онлайн кредит в мобильном приложении Товарный кредит в мобильном приложении Больше ответов

Банкротство физических лиц

О чем закон о банкротстве?Когда вступает в силу закон о банкротстве?Какое время будет действовать закон о банкротстве?Больше ответов

Депозиты

Jinaq+Baytaq депозит AQYL Больше ответов

Общий бюджет

Общие вопросы Раздел Владельца продукта ''Общий бюджет''Раздел Участника продукта ''Общий бюджет''Больше ответов

Мобильное приложение

Какие имеются меры информационной безопасности при использовании мобильного приложения Alatau City Bank?Как зарегистрироваться в мобильном приложении Alatau City Bank?Как войти в личный кабинет в мобильном приложении Alatau City Bank?Больше ответов

Платежи в мобильном приложении

Можно ли в мобильном приложении Alatau City Bank оплатить коммунальные услуги, услуги связи, штрафы, налоги и пр.?Какой размер комиссии за оплату услуг в мобильном приложении Alatau City Bank?Насколько безопасно пользоваться мобильным приложением Alatau City Bank?Больше ответов

Переводы

Золотая Корона Western Union По номеру в РК Больше ответов

Travel

ЖД Авиа Больше ответов

Справки

Как получить справку о наличии счета в мобильном приложении Alatau City Bank?Как получить справку о доступном остатке в мобильном приложении Alatau City Bank?Как получить справку о задолженности в мобильном приложении Alatau City Bank?Больше ответов

Афиша

Что такое “Афиша”?Как совершить покупку билета?Какой Бонус предусмотрен при оплате в разделе «Афиша» в мобильном приложении Alatau City Bank?Больше ответов

Market

Что такое Market?Что можно купить через Market?Как получить информацию касательно цен, качества товара, доставки и по другим вопросам?Больше ответов

Invest

Брокерское обслуживание Демо счёт Комиссии Больше ответов

QR

Что такое QR?Как купить в кредит или рассрочку через Alatau City Bank QR?Где я могу оплатить с помощью QR?Больше ответов

Осторожно! Мошенники!

Как обезопасить себя от мошенников?Ложный звонок от КНБ, полиции, НБ, СБ Банка Ложное инвестирование Больше ответов

Lounge Key

Что такое Lounge Key?У меня нет с собой карты, могу ли я воспользоваться услугой Lounge Key с удостоверением?Какие услуги я могу получить в бизнес-залах Lounge Key?Больше ответов

Обременения по счетам

Какие могут быть выставлены ограничения на счет?Как узнать, что на мои счета в Банке наложили арест или другие ограничения?Сроки снятия арестов или ограничений со счета?Больше ответов

Госуслуги

Цифровые документы Штрафы Налоги Больше ответов

Уведомление о необходимости обновления анкетных данных

Что такое анкетные данные?Почему я получил уведомление о необходимости обновления анкетных данных?Какие данные необходимо обновить и какие документы нужно предоставить?Больше ответов

Банк

Для бизнеса

Магазин

Страхование

Инвестиции

+7 (727) 258 77 11для клиентов, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно)
7711для клиентов, находящихся в РК (круглосуточно, звонок с мобильного бесплатный)
info@alataucitybank.kz

Лицензия на проведение банковских и иных операций № 1.1.35 от 18.07.2025 г. выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка

Лицензия на осуществление деятельности на рынке ценных бумаг № 3.3.259/48 от 03.07.2025 г. выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка